一些特殊如代收货款的场景,为便于核算与快递公司代收货款,需要感知客户对快递的签收动作。

一、设置开通

二、跟踪签收

  对订单进行发货以后,系统会自动跟踪快递的流转信息。

三、签收信息

查询已经签收的订单,如果已经签收,会显示“已签收”字样。

四、快递签收消息下发

  此节为高级内容,一般用户可跳过,对于系统与蜂巢对接,蜂巢将快递签收事件下发。

消息topic 消息说明
fc_erp_logistics_sign 客户签收快递后触发。

  
以上消息需要联系客服开通消息“蜂巢全渠道快递签收”。
 
签收消息示例

{
    "uuid": "COqQBBAHGAAgAA==",
    "code": 0,
    "msg": "success",
    "topic": "fc_erp_logistics_sign",
    "data": "{\"logistics_code\":\"SF\",\"out_trade_no\":\"H5\",\"sign_time\":\"2026-01-22 16:29:51\",\"tid\":\"h202601211637476199\",\"logistics_no\":\"SF3267453357288\"}"
}

data参数说明

参数名 类型 说明
logistics_code String 快递公司代码
logistics_no String 物流单号,如果是子母单,只返回母单号。
out_trade_no String 订单导入时传入自己系统侧的订单号,原样返回
tid String 电商平台的订单号 ,即导入订单时的trade_no , 如果有拆单,此值会在原订单上加序号-x
sign_time String 快递签收时间
文档更新时间: 2026-01-23 09:46   作者:admin