千里马短信允许给客户发送自定义的短信内容，如天气原因不能及时发货，或是客户关怀，促销优惠通知等。
2024年4月起，为了更好的保障商家与消费者体验，促进平台生态的健康发展，平台将进一步规范短信发送行为，针对高频骚扰、诱导第三方、诈骗、辱骂等高风险短信场景进行重点管控，且对于出现高风险场景的商家将上线对应管控措施，为避免店铺不可发送短信，请严格遵守以下规定：
短信发送规定
严禁滥发短信：禁止滥发短信给用户，请确保您的短信发送行为遵守相关法规和规定，且仅在合法合规的情况下进行；
合规短信发送目的：您可以向用户发送与其交易相关的短信，包括订单确认、支付提醒、发货通知、订单售后等与交易进程直接相关的信息，严禁发送涉及高风险场景的短信；
短信发送频率控制：为避免对用户造成干扰和骚扰，请商家严格按照短信频控规则发送短信；
尊重用户意愿：如果用户明确表示不希望接收您的短信营销，应尊重其意愿，并立即停止向其发送相关短信；
防诈骗责任：作为商家，您有责任确保您的短信内容不包含任何欺诈、虚假宣传或诈骗行为，请确保您的短信内容合法、真实，并遵守相关法律法规。
| 产品 | 模式 | 可发送时间 | 频控规则 |
|---|---|---|---|
| 短信 | 验证码 | 不限制 | 不限制 |
| 通知短信 | 通过短信形式发送通知 | 不限制 | 1天之内，每个商家向同一手机号最多可发送短信5条，且该手机号可接收到商家短信最多15条 |
| 营销短信 | 以短信形式发送企业推广信息内容 | 9-20点 | 1天之内，每个商家向同一手机号最多可发送内容不同的短信2条，且该手机号可接收到商家短信最多6条 |
一、充值
可以根据自身情况，选择不同的套餐进行充值 。
二、管理签名
商家自定义签名（默认是店铺名称），由系统自动生成。
三、管理模板
商家可以创建不同的短信模板
点击添加模板后，可以创建短信模板，如下图：
创建模板后，模板是待审核状态，可以点击同步，可以查看最新的审核状态。
四、发送短信
在订单打单中，找到相应的订单，发送短信给买家，如下图片
点击”短信延发提醒“，弹出短信发送界面，选择一个模板
点击发送，即可发送。买家手机收到短信如下：
文档更新时间: 2025-07-02 15:13 作者：admin
